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机油表警示灯频频闪耀报警,4S店售后修理站却以电脑里没有查到保养记载为由回绝修理。车主吴女士和为此产生纠纷。
据吴女士介绍,她花了20多万元在一家进口轿车4S店购买了一辆小轿车。车的里程表显现2200公里左右时,车内显现屏上机油表内的警示灯遽然不断闪耀,所以我赶忙把车开进4S店的售后修理站。吴女士说,修理站的工作人员直接翻开发动机舱盖,往里面加了一些机油就称能够开走了。
尔后,行车公里数至5000公里、车内机油表的警示灯再次闪耀时,她依照开端修理站工作人员的办法加满了机油,哪知在行车公里数到达7500公里左右时,这辆进口轿车又频亮机油警示灯。此刻,吴女士开端忧虑这辆车的质量。
就机油表警示灯为何频报警的问题,吴女士来到了修理站。但她却被奉告,因为电脑里没有查到该车的保养记载,不予修理。
吴女士与修理站负责人交流时提议:能否先替换新的机油再调查下,并恰当减免部分费用。但吴女士的这一提议遭到对方的回绝。
修理站负责人对此解说称,轿车在7500公里内3次呈现漏机油的现象,需求顾客合作检测。两边为此产生纠纷。吴女士随后向消保委投诉。
通过消协调停,吴女士和4S店就该车达到共同:4S店赞同赠送吴女士车辆3次免工时和资料的保养,免费保养自里程表9200公里起算。一起,轿车在第一次被送往4S店做保养时,4S店将对该车辆进行发动机耗费机油实验。如果在14200公里行进内,该车辆仍亮机油灯报警,公司将在30个工作日内免费给车子替换发动机总成;第2次、第三次保养和第一次相同,吴女士均不承当费用。